Le respect de votre vie privée

La Sabounnerie s'engage à respecter et assurer la protection de votre vie privée. Suivant le respect de la conformité avec la nouvelle règlementation européenne (RGPD), nous veillons à mettre à jour le respect de la confidentialité de vos données personnelles. C'est pourquoi nous nous réservons le droit de modifier cette politique afin de suivre la conformité à jour de la règlementation (RGPD). En cas de modification, vous serez informé sur le site ou par e-mail et vous aurez le droit de vous y opposer en écrivant à contact@lasabounnerie.fr.

Données à caractère personnel

Le terme « Données à caractère personnel » correspond à toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable comme votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail.

Les données à caractères personnels peuvent également couvrir des informations permettant de vous identifier, directement ou indirectement, notamment par référence à un numéro d’identification comme une adresse IP.

Les données à caractère personnel demandées et récoltées

Données d'inscription

Lors de votre inscription sur notre site, vous fournissez les renseignements suivants sur vos propres Données à caractère personnel :

Nom et Prénom, adresse e-mail, mot de passe, numéro de TVA (facultatif), inscription newsletter (facultatif). La Sabounnerie collectera, traitera et exploitera les Données d’inscription afin de transmettre les services à chaque utilisateur pour l’utilisation de son compte. Dans le cas où vous choisissez de vous abonner à la newsletter, La Sabounnerie utilisera votre adresse e-mail pour vous communiquer ses dernières actualités, offres et bons plans.

Données de chat 

Vous trouverez à disposition un système de Chat par Message, afin de communiquer ensemble, pour lequel vous pouvez indiquer des données à caractères personnels :

Nom, email, téléphone. À travers son prestataire de service de support HelpDesk, La Sabounnerie collectera, traitera et exploitera les Données de chat pour vous aider dans l’utilisation de notre site et répondre à vos questions. Les données de chat seront traitées par nos soins et stockées par notre prestataire.

Données de commande 

Il est obligatoire d'avoir un compte utilisateur sur notre site pour passer une commande. Afin de traiter votre commande, émettre une facture, livrer votre commande et/ou vous contacter au sujet de votre commande, nous vous demandons d’autres données à caractère personnel :

Société (facultative), adresse, code postal, ville, pays, téléphone, kbis, n° de TVA.

Données de paiement 

Afin de payer et valider votre commande, il est nécessaire de votre part d'indiquer vos données de paiements :

Coordonnées de votre carte bancaire (en cas de paiement par carte). À travers ses prestataires de services de paiement tels que Paypal, La Sabounnerie collectera, traitera et exploitera les Données de paiement afin de vérifier la validité de votre paiement et ainsi pouvoir traiter votre commande.

Les données de paiement seront traitées et stockées par notre prestataire conformément aux règles de sécurité les plus strictes applicables dans le secteur du commerce électronique. Notamment, l’opération sera effectuée par un procédé sécurisé et crypté selon l’état de la technique.

Données publiques (concernant les commentaires sur le site) 

Lorsque vous ajoutez un commentaire sur un de nos produits pour faire part de votre expérience à d'autres utilisateurs de notre site, les données suivantes seront demandées et affichées sur notre site et les pages produit afin d'aider au mieux le choix des utilisateurs :

Commentaire, pseudo, note.

Les données personnelles collectées sur le site La Sabounnerie sont nécessaires et obligatoires pour les finalités suivantes :

• Pour l’envoi des communications électroniques commerciales (emails et/ou SMS et/ou Messenger) afférentes à la gestion, le suivi et le traitement de votre commande sur le site e-commerce.
• Pour la gestion de votre abonnement à la newsletter et pour l’envoi des communications électroniques commerciales (emails et/ou SMS et/ou Messenger) y afférentes.
• Pour la gestion du service après-vente.
• Pour personnaliser votre expérience client sur le site e-commerce.

Combien de temps sont conservés vos données à caractère personnel ?

Nous conservons uniquement vos données personnelles pour la période nécessaire à l’exécution de nos services et à la durée de votre adhésion.

Nous archivons les données à caractère personnel des comptes clôturés selon les règles applicables à la protection de vos données seulement afin de nous conformer à la loi, prévenir des fraudes, recouvrer des sommes dues, régler des différends, résoudre des problèmes techniques, participer à des enquêtes, appliquer nos Conditions Générales de Ventes et prendre toute autre mesure autorisée par la loi.

Partageons-nous vos données avec des tiers ?

Nous ne vendons pas de données personnelles à des tiers.

Nous pouvons transférer des données personnelles à nos fournisseurs de services contractuels. Avant de le faire, nous prenons des mesures pour veiller à ce que vos données personnelles soient traitées avec une protection adéquate telle que requis par les lois spécifiques sur la protection des données et les politiques internes de La Sabounnerie.

Nous partageons des données à caractère personnel, notamment pour effectuer des services et des actions à la demande et pour le compte de La Sabounnerie, comme par exemple gérer la partie comptable de votre commande, transmettre vos informations de livraison à notre prestataire logistique ou externaliser certaines actions liées à la Relation Client et à la Gestion des réclamations.

En outre, La Sabounnerie sollicite des garanties de la part de ses prestataires de services agissant en tant que processeurs de données dans le cadre du RGPD sur leur conformité aux règles énoncées dans le RGPD.

Vos droits

En tant qu’utilisateur, vous pouvez exercer les droits suivants attachés à vos données personnelles :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d’opposition

Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez écrire à contact@lasabounnerie.fr. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Vous avez également la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL).

La sécurité

Quelles sont les mesures de sécurité des données que nous mettons en œuvre ?

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles efficaces pour protéger les services et d’autres systèmes contre la perte, la destruction, l’accès, les changements ou la distribution de vos données par des personnes non autorisées et le faisons selon l’état actuel de la technique.

L’accès à votre compte La Sabounnerie n’est possible qu’après avoir saisi votre mot de passe personnel directement via les moyens de connexion automatique. Vous devez toujours garder vos informations d’accès confidentielles avec nous, en particulier si vous partagez l’utilisation de votre ordinateur et/ou de votre appareil avec d’autres personnes.

Utilisation des cookies

Nous sommes entièrement conscients de l’importance du respect de votre vie privée, c’est pourquoi, chez La Sabounnerie, nous mettons activement en œuvre des règles de protection des données. Notre principal objectif est de vous permettre d’avoir l’expérience en ligne la plus plaisante et sécurisée possible.

Vous trouverez sur cette page toutes les informations concernant l’utilisation de cookies sur notre site.

Pourquoi et comment La Sabounnerie utilise des cookies ?

Dans le but de vous offrir un service simple et riche en fonctionnalités, La Sabounnerie utilise des cookies et d’autres outils de traçage. En effet, certains d’entre eux sont même essentiels au bon fonctionnement de nos services.

Les « cookies » sont des fichiers texte

Les « cookies » sont des fichiers texte qui mémorisent les informations d’un visiteur afin de les réutiliser lors de ses prochaines visites sur notre site. Ils contiennent généralement le nom du serveur qui a déposé le cookie, un identifiant sous forme de numéro unique, généralement une date d’expiration.

Les « cookies » vous permettent entre autres de bénéficier d’une navigation plus fluide et évitent l’inconvénient de saisir répétitivement vos données lors de vos visites. Quant à nous, ils nous aident à déterminer les sections et articles particulièrement populaires par vous autres visiteurs et à enregistrer vos préférences. Tout simplement, ils nous permettent d’adapter nos services à vos besoins et vos préférences d'utilisation.

Comment gérer les paramètres des cookies ?

Sachez que conformément à la réglementation générale de protection des données (RGPD), nous avons mis en place sur le site un outil vous permettant de choisir les cookies que vous nous autorisez à déposer sur votre appareil. Il vous est également possible à n’importe quel moment de modifier vos paramètres de façon plus globale en suivant les méthodes suivantes :

• Vous pouvez facilement désactiver les différents cookies de traçage.
• Vous pouvez également contrôler et supprimer les cookies grâce aux paramètres de votre navigateur internet. Selon celui que vous utilisez, les méthodes utilisées peuvent différer.

Cependant, il faut savoir que restreindre certains cookies peut avoir des conséquences négatives quant à la qualité et au fonctionnement des sites internet.

Vous pouvez facilement désactiver les différents cookies de traçage en vous rendant à cette adresse : https://youronlinechoices.eu.

Quels cookies La Sabounnerie utilise ?

Cookies essentiels

Ces cookies sont essentiels et nécessaires au bon fonctionnement du site. Sans ces cookies, le site pourrait ne pas fonctionner correctement.

Cookies recommandations

Ces cookies récoltent vos informations de navigation. Ils stockent vos données utilisateur et vos comportements, ce qui nous permet ensuite de vous proposer une meilleure expérience et une personnalisation du contenu sur le site.

Cookies statistiques

Ces cookies collectent des informations et permettent de générer des rapports sur les statistiques d'utilisation du site sans identifier personnellement les visiteurs individuels.

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Ces cookies sont mis en place par nos partenaires afin de vous proposer des publicités plus attractives et pertinentes. Ce sont des services de pixel publicitaire de prospection et de re-targeting qui indiquent si les utilisateurs ont effectué des actions spécifiques sur le site après avoir cliqué sur, ou avoir vu un produit. Ces cookies permettent de relier une action faite sur notre site à un utilisateur.